Note legali
Versione 1.0 del 1° ottobre 2026. In vigore dal giorno della sua pubblicazione sul Sito.
Il presente documento è una traduzione della «Nota prawna» redatta in lingua polacca. Fa fede la versione polacca; in caso di discrepanze prevale la versione polacca.
Il servizio flowhelp, che comprende il sito https://flowhelp.ai (il Sito), il pannello https://app.flowhelp.ai e il server dei file del widget https://cdn.flowhelp.ai, è gestito e pubblicato dalla società indicata di seguito. flowhelp è un marchio di tale società.
§ 1. Prestatore del servizio ed editore
| Voce | Dati |
|---|---|
| Denominazione | DOLLABROS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (in forma abbreviata: DOLLABROS sp. z o.o.) |
| Forma giuridica | società a responsabilità limitata di diritto polacco (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) |
| Sede legale | Poznań, Polonia |
| Indirizzo | ul. Stanisława Wyspiańskiego 26B/238, 60-751 Poznań, Polonia |
| Registro | Registro giudiziario nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy, KRS), registro degli imprenditori |
| Tribunale competente per il registro | Tribunale circondariale di Poznań - Nowe Miasto i Wilda a Poznań (Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu), VIII Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale |
| Numero KRS | 0000918078 |
| NIP (codice di identificazione fiscale polacco) | 7831841993 |
| REGON (numero di identificazione statistica polacco) | 389772190 |
| Capitale sociale | 50.000,00 PLN |
| Numero di partita IVA intracomunitaria | la società non dispone di un numero di identificazione IVA intracomunitaria |
§ 2. Persone autorizzate a rappresentare la società
2.1. Consiglio di amministrazione della società (zarząd):
- Patryk Dominik Pusch, membro del consiglio di amministrazione,
- Konrad Sierzputowski, membro del consiglio di amministrazione.
2.2. Ciascun membro del consiglio di amministrazione è autorizzato a rappresentare la società disgiuntamente.
§ 3. Contatti
3.1. E-mail (contatto elettronico rapido): hello@flowhelp.ai
3.2. Modulo di contatto nella finestra di chat sul sito https://flowhelp.ai.
3.3. Indirizzo per la corrispondenza: DOLLABROS sp. z o.o., ul. Stanisława Wyspiańskiego 26B/238, 60-751 Poznań, Polonia.
3.4. La corrispondenza è gestita nelle lingue polacca e inglese.
§ 4. Responsabilità per i contenuti del servizio
4.1. Responsabile dei contenuti del servizio (direttore della pubblicazione, directeur de la publication) è Patryk Dominik Pusch, membro del consiglio di amministrazione di DOLLABROS sp. z o.o., con indirizzo come al § 1.
4.2. Le risposte dell'assistente IA nella finestra di chat sono generate automaticamente da un modello linguistico e possono contenere errori. Le informazioni vincolanti sul servizio sono contenute nei Termini di servizio e nel listino prezzi.
§ 5. Hosting
5.1. Il servizio è ospitato sui server del fornitore:
OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francia, tel. +33 9 72 10 10 07 (https://www.ovhcloud.com).
5.2. I server si trovano in un centro dati in Germania (Unione europea).
§ 6. Punto di contatto (regolamento sui servizi digitali)
6.1. Il punto di contatto unico per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il Comitato europeo per i servizi digitali (art. 11 del regolamento (UE) 2022/2065) nonché per i destinatari del servizio (art. 12 di tale regolamento) è l'indirizzo e-mail: hello@flowhelp.ai.
6.2. È possibile comunicare nelle lingue polacca e inglese.
6.3. I contenuti ritenuti illegali possono essere segnalati al medesimo indirizzo. Le modalità di ricezione e di trattamento delle segnalazioni sono descritte nei Termini di servizio di flowhelp.
§ 7. Risoluzione delle controversie
7.1. Il servizio flowhelp è destinato alle imprese. La società non partecipa a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori dinanzi a un organismo a ciò abilitato (organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori) e non è tenuta a parteciparvi.
§ 8. Documenti
8.1. Le regole di utilizzo del servizio sono stabilite nei Termini di servizio di flowhelp (comprensivi dell'accordo sul trattamento dei dati personali), mentre le regole relative al trattamento dei dati personali e all'utilizzo dei cookie sono contenute nell'Informativa sulla privacy di flowhelp. Entrambi i documenti sono disponibili sul sito https://flowhelp.ai.
8.2. Fa fede la versione polacca delle presenti note legali. Le versioni in altre lingue sono traduzioni; in caso di discrepanze prevale la versione polacca.