Service client 24h/24, 7j/7. Vous lui confiez tout ce que vous savez : votre site, vos tarifs, les questions qu’on vous pose tous les jours. Il répond source à l’appui, et quand il ne sait pas, il le dit.
14 jours, aucune carte demandée. Nous ne lisons votre site qu’après votre confirmation. Pour l’instant, il faut un code d’invitation pour s’inscrire.
42,6 sde l’inscription à l’extrait de code prêt à coller · mesuré par un script, c’est donc un minimum
EricIA
Assistant IA
Question du visiteur : Comment ajouter le widget sur mon site ?
Eric répond : Vous pouvez ajouter le widget à votre site en collant une seule balise script juste avant la balise de fermeture du body. Vous pouvez copier l’extrait de code pour le coller directement, ou l’envoyer à un développeur en un clic.
Sources/installation
Posez vous-même la question à Eric et comparez. La fenêtre de discussion est en bas à droite.
Cliquez sur une question et Eric, notre assistant IA, répond en direct dans le coin de l’écran : la même fenêtre de discussion que vous installerez sur votre site, nourrie uniquement de notre documentation et de nos tarifs.
Enregistré le 17 septembre 2026 (traduit de l’anglais)
Chaque réponse renvoie à sa page source. Sur votre site, ce sera l’une des vôtres.
Enregistré le 17 septembre 2026 (traduit de l’anglais)
Cette question dépasse volontairement ce que Eric a lu.
Sans développeur ni projet d’intégration.
01
Nous lisons vos pages et votre FAQ. Décochez ce que vous préférez laisser de côté.
02
Nous rédigeons un message d’accueil et trois questions suggérées. Modifiez-les comme bon vous semble.
03
Ou envoyez-la à un développeur en un clic. Le tableau de bord vous signale le premier affichage du widget.
Extrait de code à coller: <script async src="https://cdn.flowhelp.ai/loader.js" data-key="pk_live_…"></script>Vérifié le 14 septembre 2026 sur WordPress avec Elementor, sur Bootstrap 5 et sur Tailwind. Fonctionne avec tout CMS qui permet de coller une simple balise <script>.
Dans cette catégorie d’outils, le widget cesse de répondre quand le quota est épuisé : sur votre site, en direct, devant un client qui s’apprêtait à acheter.
| Chatbase | flowhelp | |
|---|---|---|
| Forfait de base | 40 $/mois | 19 $/mois |
| Messages inclus | 700 crédits (120-700 réponses) | 1 000 messages |
| 1 000 messages supplémentaires | 40 $ | 9 $ |
| Alerte avant épuisement | aucune | à 80 % et à 95 % |
| Une fois le quota épuisé | le widget ne répond plus | continue de répondre, avec un modèle plus léger |
Une réponse de l’assistant, c’est un message. Pas de crédits, pas de points, pas de monnaie parallèle.
14 jours sur votre propre site.
0 $
Sans moyen de paiement. Pour arrêter, il suffit de ne rien faire.
Ce qui est inclus
Une entreprise, un assistant, une facture prévisible.
19 $/mois
ou 190 $ par an
Tout le forfait Trial, plus :
Recommandé
Plus de trafic, une petite équipe.
49 $/mois
ou 490 $ par an
Tout le forfait Starter, plus :
Grands sites, longs documents, agences.
149 $/mois
ou 1 490 $ par an
Tout le forfait Growth, plus :
La facturation démarre au lancement. D’ici là, chaque forfait commence par une période d’essai.
Un modèle plus puissant compte pour plusieurs messages. Starter n’a qu’un modèle : 1 000 messages, c’est donc 1 000 réponses. À partir de Growth, vous choisissez le modèle et voyez son coefficient avant de valider. Voir les coefficients
Recharges : 9 $ les 1 000 messages.
Une réponse de l’assistant. Ce que tape le visiteur est gratuit, tout comme un clic sur une question suggérée.
Les chiffres de cette page valent pour le modèle rapide, celui qu’utilisent tous les forfaits dès le premier jour. À partir de Growth, vous pouvez changer de modèle : le modèle équilibré compte pour 5 messages, le modèle intelligent pour 20, et le plus puissant, sur Scale, pour 50. Le coefficient s’affiche à côté de chaque modèle au moment du choix, et rien ne change sans votre accord.
Rien ne s’arrête. L’assistant passe à un modèle plus léger et continue de répondre, un bandeau s’affiche dans l’application, et vous choisissez entre une recharge de 1 000 messages à 9 $ et un forfait supérieur.
Il répond uniquement à partir des contenus que vous lui fournissez, et chaque réponse comporte un lien vers la page d’où elle vient. Quand la réponse n’y est pas, il le dit et indique vos coordonnées au lieu de deviner. La question remonte dans votre tableau de bord, pour que vous puissiez combler la lacune.
Pas à partir de votre seul site : cette information ne figure sur aucune page, et l’assistant ne l’inventera pas. Il le dit et peut proposer votre formulaire de contact à la place.
Sur des serveurs en Allemagne (UE). Pour que vos contenus soient consultables par recherche, notre fournisseur d’embeddings convertit leur texte en vecteurs de recherche. Chaque question est convertie sur notre propre serveur en Allemagne et ne lui est transmise qu’en solution de repli. Pour rédiger une réponse, la question et les extraits pertinents de vos contenus sont transmis au fournisseur du modèle d’IA qui la rédige, et pour ce modèle nous ne passons que par des fournisseurs qui ne collectent pas les données des requêtes. L’accord de traitement des données (DPA) et la liste des sous-traitants ultérieurs sont en lien en bas de page. Vos pages ne servent jamais à entraîner des modèles.
Votre question n’y est pas ? Posez-la à Eric, dans le coin de l’écran.
Pour l’instant, il faut un code d’invitation pour s’inscrire.